1.Integer en betrouwbaar
De basiswaarde voor ons bedrijf is: eerlijk en integer zaken doen. Vanuit dat fundament kunnen we verder bouwen aan een volwaardige oplossing voor u als klant op facilitair gebied. Op deze basisvoorwaarde zijn wij dan ook altijd aan te spreken. Vervolgens stellen wij ons ten doel om voor u op zoek te gaan naar kostenbesparingen tegen een zo hoog mogelijke kwaliteit. Het NFIAB wenst geen kostenbesparingen tot stand te brengen die ten koste zouden gaan van geleverde kwaliteit op het gebied van de facilitaire deelgebieden. Het is juist onze visie en ons streven om, waar mogelijk, te komen tot een kwaliteitsverbetering tegen een lagere prijs. In ieder geval moet er voordeel te behalen zijn voor u: ofwel u ontvangt een daadwerkelijke kwaliteitsverbetering tegen dezelfde of lagere prijs, ofwel u ontvangt dezelfde kwaliteit tegen een lagere prijs. Deze kwaliteitsverbetering moet ook daadwerkelijk geverifieerd kunnen worden. Ons motto is: het kan altijd beter!
Het is voor ons niet meer dan logisch dat wij vanuit ons basisprincipe van integriteit garant willen staan voor betrouwbaarheid op het gebied van afspraken en communicatie.

2.Resultaatgericht
Vanzelfsprekend geldt het resultaat. Om zo goed mogelijk het op u afgestemde resultaat te kunnen bereiken, stellen wij in overleg met u heldere en haalbare doelen op. Het heeft weinig zin om onhaalbare doelstellingen te formuleren, die vervolgens op een teleurstelling zouden uitlopen. Daarom zullen we altijd in overleg met u proberen te komen tot doelstellingen die ook daadwerkelijk tot een bevredigend resultaat zullen leiden. Eén van onze belangrijkste doelstellingen is dat u als klant tevreden bent met de door ons geleverde diensten. Om dat te kunnen bereiken willen wij graag nauw met u samenwerken, om zo voortdurend het zakelijke proces met u af te stemmen, zodat er tijdig aanpassingen en nuances aangebracht kunnen worden waar dat nodig is.

3.Onderscheidend
Een volgend belangrijk onderdeel van onze visie is, dat wij op elk facilitair gebied waar wij ons mee bezighouden, onderscheidend willen zijn. Onderscheidend op het gebied van prijs, kwaliteit en service. We gaan voor een uiterst scherpe prijs, die ook nog eens samengaat met een onderscheidende kwaliteit. Daarnaast willen wij u qua service zoveel mogelijk tegemoet komen. Geen lange wachtrijen aan de telefoon of afspraken die niet nagekomen worden, maar service waar u van op aan kunt. Om deze service en kwaliteit te waarborgen, zullen wij ook regelmatig contact met u zoeken om te inventariseren of het hele proces nog naar wens gaat en/of er aanpassingen wenselijk zijn.
Om als Nederlands Facilitair Inkoop- en Advies Bureau onderscheidend te blijven op het gebied van prijs, kwaliteit en service, zijn we kritisch naar onze bedrijfsvoering en streven we naar het continu verbeteren van processen en prestaties. Daarbij is uw feedback welkom.